Política de privacidade
Simple Agenda · Atualizada em 29 de setembro de 2026
O Simple Agenda é um sistema usado por clínicas para lembrar pacientes e alunos dos seus horários pelo WhatsApp e registrar as confirmações. Esta política explica como os dados são tratados, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).
Quem é responsável por quê
Cada clínica que usa o Simple Agenda é a controladora dos dados dos seus pacientes: é ela quem decide cadastrá-los, autorizar o contato e enviar os lembretes. O Simple Agenda é o operador: trata esses dados em nome da clínica, só para as finalidades descritas aqui.
Pacientes: para acesso, correção ou exclusão dos seus dados, fale primeiro com a clínica onde você é atendido. Clínicas e dúvidas sobre esta política: contato@simpleagenda.com.br.
Quem é o Simple Agenda
O Simple Agenda é mantido por Danilo Barreto, pessoa física, até a abertura da empresa. Quando a empresa for aberta, o nome e o CNPJ dela passam a constar nesta página.
Encarregado pelo tratamento de dados (LGPD): Danilo Barreto · contato@simpleagenda.com.br.
Quais dados usamos
- Da agenda da clínica: nome do paciente ou aluno, dia, horário e profissional do atendimento.
- De contato: número de WhatsApp informado pelo paciente à clínica e a autorização para receber mensagens.
- Das respostas: a resposta ao lembrete (por exemplo, "1" para confirmar).
- Da equipe da clínica: nome, usuário de acesso e o registro das ações feitas no painel.
O Simple Agenda não guarda diagnóstico, motivo do atendimento, especialidade nem outras informações clínicas, e as mensagens enviadas não contêm esse tipo de informação.
Para que usamos
Somente para lembrar o paciente do seu horário, registrar a confirmação ou o pedido de remarcação ou cancelamento e permitir que a equipe da clínica entre em contato quando necessário. Os dados não são usados para publicidade, não são vendidos e não são compartilhados com terceiros para outros fins. Não usamos inteligência artificial para ler as mensagens.
Google Agenda
Com a autorização da clínica, o Simple Agenda se conecta à conta Google dela para ler a agenda (calendar.readonly) e editar eventos (calendar.events). Ele lê os eventos da semana seguinte para montar a lista de atendimentos. A única alteração que faz é colocar uma marca (por exemplo, ❌ ou ⚠️) no começo do título de um evento, e somente quando a equipe da clínica confirma no painel que o paciente desmarcou. O Simple Agenda nunca cria nem apaga eventos. Dos eventos, usa apenas o nome, o horário e marcações da própria clínica.
O uso e a transferência, para qualquer outro aplicativo, de informações recebidas das APIs do Google seguirão a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado.
A clínica pode retirar a autorização a qualquer momento, no próprio painel ("Desconectar") ou em myaccount.google.com/permissions.
Os lembretes e as respostas passam pelo número de WhatsApp da própria clínica. Só recebe mensagens quem informou o número à clínica e autorizou o contato. Conversas que não são respostas aos lembretes não são guardadas.
Onde ficam e como são protegidos
Os dados ficam num servidor privado (VPS) contratado da HostGator, com acesso restrito à equipe técnica do Simple Agenda. Cada clínica tem os seus dados separados das outras. O acesso é feito por usuário e senha, cada ação fica registrada e há cópias de segurança diárias. A equipe do Simple Agenda vê apenas contagens e a situação de cada clínica, nunca os dados dos pacientes, salvo quando a própria clínica pede ajuda.
Por quanto tempo
O texto das respostas é apagado após 90 dias. Os demais registros dos atendimentos são apagados após 2 anos, salvo obrigação legal de guardar por mais tempo. Quando a clínica encerra o contrato, os dados dela são apagados a pedido da clínica ou ao fim do prazo combinado com ela.
Direitos dos titulares
O paciente pode pedir a confirmação de que seus dados são tratados, acesso, correção, exclusão, a retirada da autorização de contato por WhatsApp e informações sobre com quem os dados são compartilhados. O pedido é feito à clínica, e o Simple Agenda ajuda a clínica a atendê-lo. O paciente também pode deixar de receber os lembretes a qualquer momento, avisando a recepção.
Mudanças nesta política
Se esta política mudar, a nova versão será publicada nesta página, com a data de atualização.